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飞利浦助听器相关问题 帮助和指引

我们将尽可能回答您的疑问,并为您提供适合您的助听器体验。

  • 声音相关问题

    助听器无声:

    • 确认助听器是否被切换至静音模式。
    • 若您使用非充电款助听器:请确认电池电量充足,且已正确放于助听器并关上电池仓。
    • 若您使用充电款助听器,请确认助听器已充满电。

    声音失真:

    • 若您使用非充电款助听器,请尝试用干布擦拭助听器电池与电池仓。
    • 如果助听器受到水汽影响,请以干布轻轻擦拭水份,并将助听器放置于干燥盒中。若您使用非充电款助听器,请确保除湿过程中电池已经取出,且电池仓保持打开。若您使用充电款助听器,请务必在充电前擦干水份。
    • 请依照使用手册的说明清洁助听器
  • 连接相关问题

    1. 将助听器取消配对,点击获取操作说明
    2. 关闭蓝牙并重启蓝牙。
    3. 重启助听器。
    4. 依循步骤重新配对助听器。

  • 电池相关问题

    充电款助听器:

    • 若LED指示灯在充电过程中未亮起,请先确认充电底座已接上电源。当助听器或充电座温度过低或过高或室温超过35度,也可能导致助听器无法正常充电,此时请将助听器与充电底座移至较温暖/较凉爽的环境下再进行充电。有关充电的适合温度,请参阅使用手册
    • 确认助听器是否正确置入充电底座。确认充电插槽中是否有异物。
    • 充电过程中,若助听器LED指示灯闪烁红/橘灯,代表系统异常。如发生此状况,请与您的听力保健专家联系。

    非充电款助听器:

    • 以干布擦拭助听器电池与电池仓。
    • 确认电池正极(+)朝上置入电池仓,并关闭电池仓。
    • 若问题未排除,请更换全新电池。撕除新电池上的贴之后,等候约2~3分钟再将电池置入助听器。请确保电池正确置入助听器并关闭电池仓。

您的助听器是什么型号?

您的助听器上印刷有微型字样,以供辨识助听器型号。此标记文字非常小,因此我们建议您可使用放大镜或透过手机拍照并放大图片的方式查看内容。

  • 如何查看您使用的助听器类型-耳背式助听器。Hearlink Mini RITE T

    在耳背式助听器上,标识文字位于电池仓上。

  • 如何查看您使用的助听器类型-耳内式助听器。IIC

    在耳内式助听器上,型号标识位于Philips标志下。

标记当中的小字代表什么?

数字代表助听器型号,字母则是机型的缩写。依据您的助听器标记中所印刷的字母,在下方找到您的助听器。

  • 将受话器戴入耳道的飞利浦HearLink耳背式助听器(RITE)

    MNR

    这是外置受话器耳背式助听器。

  • 将受话器戴入耳道的飞利浦HearLink耳背式助听器(RITE T)

    MNR T

    这是带电感外置受话器耳背式助听器。

  • 飞利浦HearLink可充电式MiniRITE TR助听器适用于轻度到重度听力损失

    MNR T R

    这是可充电的带电感外置受话器耳背式助听器。

问号-在这里查找有关飞利浦Hearlink助听器的常见问题。

问题?

您是否有其他疑问?请访问我们的常见问题解答(FAQ)查找答案。

前往常见问题解答

如果你发现自己在社交场合,比如在餐馆里,很难听到谈话,你可能会有听力损失。

充分发挥助听器作用
3项建议

遵循这几项简单的建议,就能在嘈杂环境中获得较好的聆听体验:

  • 尽可能使用助听器
  • 在与他人交谈时,尽量保持眼神交流
  • 尽可能避免环境噪声(例如:背对噪声)

最大程度延长助听器使用寿命的3项建议

您可以通过日常护理助听器来最大限度地延长助听器寿命。通过以下3项简单的建议,可以尽可能地保持您助听器的运作。

延长助听器寿命的小窍门,防止跌落和撞击。飞利浦助听器服务中心

一、避免跌落和敲击

你的助听器很坚固,但没有一种电子设备是坚不可摧的。当您在佩戴或清洁助听器时,可以在下方垫一块软布。这样如果出现掉落也能防止机器损坏。当您不戴助听器时,我们建议你把它们放在盒子里。

延长助听器寿命的小窍门,保持助听器清洁和干燥。飞利浦助听器服务中心

二、保持助听器干燥

保持助听器清洁很重要。 清洁助听器时请全程佩戴一次性手套。如需详细的助听器清洁指南,请参阅此处获取更多清洁说明。如果助听器受潮或暴露非常潮湿的环境中,请将助听器放入干燥盒中。 请勿使用其他方式进行干燥。

延长助听器寿命的小窍门,远离化学品和极冷极热温度--飞利浦助听器

三、避免化学品和极端温度

发胶、防晒霜、香水等含有化学物质,会损坏助听器的机身外壳。在使用这类产品之前,一定要取下助听器。等化学品干燥后,再重新戴上助听器。您的助听器不应该暴露在酷热或寒冷的环境中。例如,千万不要把它们放在汽车的杂物箱里。

HearLink app 让控制助听器更轻松便利

通过飞利浦 HearLink app,您可以轻松、隐蔽地控制飞利浦 HearLink 助听器。

智能手机变成您的遥控器,您可以切换聆听程序、调节音量、将助听器静音等。应用程序其他有用的功能如下。

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关于常见听力术语,您需要了解更多吗?

在我们的听力术语指南中,有很多解释性文章来帮助您更好地理解什么是听力损失和助听器。

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