1.简介
本隐私声明适用于飞利浦听力解决方案收集的信息，包括但不限于我们的产品和服务：
- 通过访问 hearningsolutions.philips.com 网站，和
- 相关的沟通渠道，包括但不限于：社交媒体页面，渠道，博客，移动应用程序-统称为飞利浦听力解决方案页面。
我们尊重并保护用户的隐私，我们致力于在使用您的个人数据方面保持尽可能透明。本隐私声明说明了我们如何收集和使用您的个人数据。在本隐私声明中，“我们”，“我们”和“我们的”指 Demant Enterprise A / S
我们可能会不时更改此隐私声明，因此请在使用我们的服务时再次查看以确保您已查看最新版本。
2.我们是谁
本隐私声明适用于飞利浦听力解决方案收集的信息。该网站由 Demant Enterprise A / S 拥有和运营，Demant Enterprise A / S 是通过网站和其他方式收集的个人数据的数据控制者。飞利浦听力解决方案是由 Demant Enterprise A / S 管理的业务。
如果您对此隐私声明有任何疑问，或者您想行使自己的权利，可以通过以下联系方式与我们联系。
Demant Enterprise A/S
Kongebakken 9
DK-2765 Smørum
Denmark
电话: +45 3917 7100
电子邮件: privacy@demant.com
3.我们收集和使用的个人数据
我们将于以下时机收集您的个人数据：
- 当您进行查询、要求我们与您联系、进行线上听力测试、索取营销材料或注册后订阅我们的电子新闻通讯时
- 当您访问我们的网站并且cookie被放置在您的计算机上时；请参阅我们的 Cookie政策 以获取更多信息
- 当您发送电子邮件、打电话给我们或写信给我们时，或以其他方法联与我们互动时，包括通过 Facebook、Instagram 和 Wechat 等社交媒体。
我们处理以下类型的个人数据：
- 您的姓名，职务，邮政地址，电话号码和电子邮件地址
- 有关您使用我们的呼叫中心的信息
- 您与我们进行交流时（通过电子邮件，邮寄，电话，亲自或通过我们的网站）向我们提供的信息，例如对我们提供的产品和服务的评论或查询。
- 如果您向我们提供有关您的听力的信息或购买我们的助听器之一，则可以向我们提供有关您健康状况的相关信息。例如，这可能包括您当前是否使用助听器，如果使用助听器，则使用哪种类型的助听器，有关您的听力状况的信息以及您的家族史。我们只会在取得您明确的同意下，才会收集和使用有关您健康状况的相关信息。
- 如果您选择向我们注册您的助听器，以便我们为您提供有针对性的支持，向您发送销售资料或优惠信息，您可能会向我们提供有关您健康状况的敏感信息。这将包括您当前使用的助听器，哪种类型的助听器以及有关您的听力状况的信息。我们只会在取得您明确的同意下，才会收集和使用有关您健康状况的相关信息。
我们将尽力确保我们处理的有关您的个人数据正确无误。我们还将确保不断更新您的个人数据。由于我们的服务取决于您正确和最新的个人数据，因此，如果您的个人数据有任何相关更改，请告知我们。您可以使用上面的联系信息将任何更改通知我们。
4.为什么我们要收集和使用您的个人数据？这样做的法律依据是什么？
我们将您的个人数据用于以下目的：
- 根据我们的合法利益处理和响应从您那里收到的请求，查询和投诉，以便为我们的客户提供响应迅速的服务
- 提供您要求和/或购买的服务和产品，并就这些服务和/或产品与您进行沟通；为了与您签订合同并根据我们的合法利益经营我们的业务，我们会根据需要这样做，该业务提供与听力保健相关的产品和服务
- 根据我们的合法利益和/或在法律要求时更新我们的记录并用于审核目的
- 根据我们的合法利益，防止或发现欺诈行为，并建立，行使或捍卫法律主张
- 在法律上要求或出于我们的合法利益考虑时，遵守执法和监管部门的要求
- 分析趋势和概况，出于我们的合法利益，旨在增强，修改，个性化和改善我们的服务和通讯，以使客户受益
- 为了我们的合法利益进行客户满意度研究，旨在增强，修改，个性化和改善我们的服务和沟通，以使客户受益
- 为您推荐我们认为您会感兴趣的产品和服务。我们会根据我们的合法利益进行此操作，并只有在得到您明确同意的情况下（如通过电子邮件或其他渠道），才会直接向您进行营销和使用您的健康数据。
5.我们如何共享您的个人数据
除非本文所述或收集数据时另有说明，否则我们不会出租，出售或以其他方式共享或披露您的个人数据。
我们可能会与Demant集团内的关联公司共享您的个人数据，以便提供，增强和开发我们的产品和服务。请参阅我们最新的年度报告中的组织结构图，以了解哪些公司属于Demant集团。您可以在 demant.com 上找到我们的最新年度报告
我们可能会与我们的服务提供商共享您的个人数据，以执行以下任务：
- 协助我们对网站进行管理或故障排除
- 协助我们提供或设计产品或进行业务管理
- 协助我们进行市场推广活动
- 营运我们的客服电话中心，或
- 为我们提供电子或实体储存服务或系统
仅在必要时，我们的服务提供商才能为我们执行服务，我们才会共享您的信息。这些服务提供商无权出于任何其他目的保留或使用您的个人数据，并且他们始终有义务对您的个人数据进行安全和保密。
只有在我们的服务提供商为我们执行任务时需要我们透露您的信息，或者出于我们的合法利益，我们可能才会将您的个人数据披露给执法机构，监管机构和我们的专业顾问等选定的第三方
6.数据传输到第三方
为了向您提供我们的产品和服务，我们可能会与位于欧盟/欧洲经济区外的Demant Group中的关联公司共享您的个人数据。
如果我们在欧盟/欧洲经济区以外的地方处理您的个人数据，我们将采取适当的技术和组织措施，以使处理过程符合相关数据保护法律的要求，包括确保保护数据主体的权利。个人数据的转移基于欧盟委员会的标准合同条款，欧盟委员会认为这些条款为保护隐私，基本权利和自由以及行使相关权利提供了充分的保证。
7.我们会将您的个人数据保留多长时间？
我们将出于合法的法律或商业原因（包括遵守任何监管义务），持续保留您的个人数据。当我们不再需要收集、处理和储存您的个人数据时，我们将删除您的个人数据。我们将存储我们有义务依法保留的个人数据。
如果您想了解有关我们保留政策的更多详细信息，请使用上面的联系点与我们联系。
8.资讯安全
我们已采取适当的技术和组织措施来保护您的个人数据，以防意外损失或修改，未经授权的披露以及未经授权的人员访问您的个人数据。
如果发生安全性的疏漏而导致您的权力受侵害的风险，例如身份盗窃、对您歧视、声誉受损或其他不便，我们将尽快通知您。
9.您的隐私权
您有权随时要求获得有关我们正在处理的有关您的个人数据，数据的来源以及我们使用资料作何用途。您也有权知道我们会将您的个人数据保留多长时间以及与谁共享您的数据。如果您要求，我们可以为您提供我们持有的有关您的个人数据的详细信息（和副本）。您的权限将会受限，以确保他人的隐私权保护，商业秘密和知识产权。您可能还拥有数据可移植性的权利。如果您认为我们正在处理的有关您的个人数据不准确或不完整，则您有权要求更正。请与我们联系，并让我们知道如何更正您的信息。
在某些情况下，我们有义务删除您的个人数据，例如当您撤回同意书时。如果您认为我们已经没有收集您的个人数据时，您有权要求将其删除。如果您认为您的个人数据是在违反适用法律或其他法律义务的情况下处理的，则也可以与我们联系。
当您要求更正或删除您的个人数据时，我们将调查是否符合条件。如果是这样，我们将尽快进行修改或删除。
您有权反对我们处理您的个人数据。您也可以反对我们出于营销目的使用您的个人数据。如果您要提出异议，可以通过隐私声明顶部列出的联系方式与我们联系。如果您的反对理由成立，我们将确保终止您的个人数据处理。
10.提出申诉的权利
如果您对我们如何使用您的数据有疑问，请告知我们，我们将答复您的疑问，并在必要时采取措施以确保我们的做法与我们的义务一致。如果您仍然对我们使用数据的方式不满意，您则有权向居住或工作所在国家的国家数据保护机构投诉。
11.儿童的隐私
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12.第三方网站
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13.更改隐私声明
我们可能会通过在我们的网站上发布新版本来更新此通知。在相关，可能和适当的地方，将会通过电子邮件通知您。
该隐私声明于2020年3月10号生效