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打开了飞利浦HearLink Connect应用程序的智能手机，以及旁边的飞利浦HearLink助听器

在家中轻松调节助听器

飞利浦助听器用户通过其智能手机连接到“远程验配”诊疗服务

下载飞利浦 HearLink Connect app进行在线验配

通过手机或平板电脑轻松联系您的听力保健专家，远程调节助听器。

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  • 第1步

    创建帐户并登录。

  • 第2步

    连接到您的飞利浦 HearLink 助听器。

  • 第 3 步

    联系您的听力保健专家。

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在线验配准备

  • 稳定的网络连接 - 建议网速至少为 1/1 Mbit/s。
  • 提前将您的助听器与用于在线验配的智能手机或平板电脑配对。
  • 确保您的手机或平板电脑已充满电（至少保持50%的电量）。
  • 助听器中放入新电池。 如果您使用的是可充电助听器，请确保已充满电。
  • 智能手机或平板电脑上启用蓝牙® 。
  • 请关闭飞利浦HearLink Connect app以外的其他应用程序。

Android™ 设备的额外设置：

  • 启用谷歌浏览器。
  • 将省电模式设置为“关闭”。
  • 允许定位，否则助听器将不可用。

飞利浦HearLink用户打开飞利浦HearLink Connect应用程序进行远程诊疗服务

如何开始在线验配

  1. 打开飞利浦HearLink Connect app并登录。
  2. 按照app中的步骤操作，登录虚拟等候室。
  3. 在线等待您的听力保健专家开始会话。

如果您遇到连接问题，app会提供故障排除建议。 如果您在使用app问题没有得到解决或一直连不上，请联系您的听力保健专家。

在线验配过程中

  • 将您的助听器和手机或平板电脑之间的距离保持在 5 米内。
  • 请勿在验配期间关闭助听器或打开电池仓。
  • 保持蓝牙® 打开。
  • 确保您的手机在整个验配期间Wi-Fi 或移动网络连接。
  • 在整个验配期间保持飞利浦 HearLink Connect app打开 - 不要切换到其他app。
  • 请不要在验配期间接听电话。

常见问题 – 远程验配

一位女士正通过电话沟通来帮助一位顾客使用助听器。

客户服务

如果您的问题在这里没有得到解答，请与我们联系，我们将帮助您。